Изработката на метална карта изисква да получим вашата оригинална пластика. По тази причина доставката е двупосочна — първо вие изпращате картата към нас, след което ние връщаме готовата метална карта заедно с оригинала.
1. Изпращане на картата към нас
След като заявката бъде потвърдена, ще получите точния адрес за изпращане. Преди да изпратите картата:
- временно блокирайте (замразете) картата през мобилното приложение на вашата банка или се уверете, че по нея няма наличност;
- изпратете я с проследима пратка — препоръчана пощенска пратка или куриер с товарителница;
- запазете товарителницата до приключване на поръчката.
Разходите за изпращане към нас са за сметка на клиента. Рискът при транспорта до нашия адрес се носи от подателя, поради което настояваме за проследима пратка.
2. Срок за изработка
Обичайният срок за изработка е до 2 работни дни от получаване на картата. При по-сложни персонализирани дизайни или голяма натовареност срокът може да достигне до 5 работни дни, за което ще бъдете уведомени предварително.
3. Връщане на готовата карта
Пратката, която получавате обратно, съдържа:
- новата метална карта;
- оригиналната пластмасова карта;
- кърпичка за почистване;
- луксозна опаковка Next Cards.
Доставката до клиента се извършва с куриер на територията на Република България. Срокът за доставка е 1–2 работни дни след експедиция. Връщането на готовата карта до адрес в България е за наша сметка.
4. Проверка при получаване
Прегледайте пратката в присъствието на куриера. При видима повреда на опаковката съставете констативен протокол с куриера и ни уведомете на info@nextcards.bg в срок до 24 часа.
5. Ако картата не пристигне до нас
Ако изпратената от вас карта не бъде получена, съдействаме за проследяване на пратката. Отговорността за загубена пратка се носи от куриерската служба съгласно нейните общи условия и подадената товарителница.
Препоръчваме преди изпращане да блокирате картата си — това елиминира финансовия риск при изгубена пратка, тъй като картата не може да бъде използвана.